Diriger une structure et ses équipes
Découvrez toutes les formations du domaine de diriger une structure et ses équipes en cliquant sur le bouton
Contenu de la formation
- Comprendre le mécanisme du conflit et maitriser les outils :
- Analyse du mécanisme du conflit interpersonnel
- Apprendre à repérer les différents types de conflits : interpersonnel, intra-équipe, inter-équipes
- Identifier la nature du conflit, son niveau et ses différentes sources
- L’écoute active pour détecter tout ce qui n’est pas verbalisé
- Le questionnement
- La reformulation
- L’analyse des faits, opinions, sentiments
- Gérer les différents types de conflits :
- Les fondamentaux de la gestion de conflits
- Analyse de ses propres comportements refuges
- La méthode de résolution des conflits
- L’analyse des personnalités dites « difficiles »
- La nécessaire adaptation de son attitude en fonction de la personnalité de son interlocuteur
objectif général
- Acquérir une méthode et des outils permettant d’intervenir avec efficacité dans la résolution de conflits interpersonnels
objectifs détaillés
- Analyser les conflits passés afin d'éviter leur répétition, et anticiper ou prévenir le prochain
- Agir rapidement, clairement et sereinement pour réaliser un objectif commun en évitant les dérives
Type d'évaluation
- Bilans intermédiaires (oraux ou écrits) au cours de la formation
- Bilan oral de fin de formation
- Validation du niveau d’acquisition des objectifs par le formateur sur l’attestation de fin de formation
- Questionnaire écrit d’évaluation remis en fin de formation
Informations organisationnelles
- Animé par Brigitte GRETKE - Consultante Formatrice Spécialisée en communication, management et développement personnel. Sophrologue et coach en préparation mentale.
- Durée : 2 jours, soit 14 heures
- Dates : 10/11/2021 – 24/11/2021
- 375€ Déjeuners compris - Plan de développement des compétences
- 255€ Déjeuners compris - Prise en charge individuelle
Public et prérequis
Moyens pédagogiques
- Toute personne désirant améliorer et construire une meilleure qualité relationnelle
- Manager une équipe
- La prise en compte du vécu professionnel de chaque participant
- Prise en compte de l'organisation des services. Apports théoriques adaptés - Etude de cas pratiques - Mises en situation - Simulations physiques
- Propositions d'actions concrètes, réalisables et vérifiables. Mise en place d’outils pour chaque étape de la formation
- Toute la pédagogie sera basée sur l'individualisation de la formation (diagnostics, tests, identification des différences personnelles, choix des outils). L'interactivité sera privilégiée
Cliquez ici pour télécharger en .PDF
